تستضيف الإدارة العامة للجمارك الدورة الإقليمية الثالثة حول البطاقة الذهبية و كيفية مراقبة أداء العملاء و ذلك في الفترة من 25 إلى 28 سبتمبر الجاري بمشاركة ثلاث دول إقليمية بالإضافة إلى دولة قطر.

في ضوء التطور الكبير الذي تشهده الإدارات الجمركية العربية لمواكبة ما توصلت إليه الدول المتقدمة في إتباع الإجراءات الجمركية و الأساليب الحديثة و التي من شأنها أن تؤدي إلى سرعة الإفراج عن الإرساليات و عدم إبقائها مده طويلة في الإدارات الجمركية و ذلك تماشياً مع ما تهدف إليه منظمة التجارة العالمية (WTO)  من ضرورة تسيير التبادل التجاري بين الدول .

و تهدف الدورة التي تعقد بفندق الملينيوم إلى التعرف على خدمة كبار العملاء كأسلوب من أساليب تيسير العمل الجمركي و القيام به بأعلى جودة و بأقل تكلفه و في أسرع وقت ممكن و كيفية تطبيق ذلك في الواقع العملي و يكون من خلالها المتدرب قادر على معرفة كيفية إدارة خدمة كبار العملاء و فتح الحساب و كيفية إدارته بالاضافه إلى إدارة المخاطر و المتابعة و التقييم و المراجعة الاحقه .

 

و يكون من خلالها  المتدرب قادراً على عمل :

1- كيفية انتقاء الشركات الملتزمة للعمل تحت مظلة خدمة كبار العملاء .

2- كيفية تقديم خدمة متميزة لكبار العملاء من خلال فرق العمل .

3- كيفية متابعة التزام الشركات المتضمنة لخدمة كبار العملاء .

4- مساعدة الشركات للوصول لمستوى الالتزام الطوعي .

5- الأستاذ / عبدالمحسن محمد الريس – سكرتير بمكتب سعادة مدير عام الجمارك .

و قام السيد/ مرشد شاهين الكواري مدير الشؤون القانونية  بإلقاء كلمة في بداية أعمال الدورة عبر فيها عن اعتزازه بهذا التواصل و بمشاركة الإدارة العامة للجمارك باقي دول الإقليم في تنفيذ الخطة التدريبية لسنة 2011 لتدريب موظفي الجمارك في دول إقليم منطقة شمال إفريقيا و الشرق الأدنى والأوسط .

و عبر عن ترحيبه بالسيد/ صالح السيد هريدي محمد مدير إدارة الالتزام بالإدارة المركزية لخدمة العملاء  في  مصلحة الجمارك المصرية المحاضر بالدورة في نشر الوعي بين موظفي الجمارك في دول الإقليم و بذل الجهد لاكتساب المعلومة الدقيقة لتحقيق الهدف من الدورة .

و في الختام   أعرب السيد/ مرشد الكواري عن أمله في  أن تسهم هذه الدورة في رفع مستوى أداء المشاركين من خلال إطلاعهم على كل ما هو جديد في هذا المجال متمنياً إقامة طيبه للمشاركين في بلدهم الثاني قطر .