وفقاً للاختصاصات المنوطة بها فإن الهيئة تقدم مجموعة من الخدمات لفئات المتعاملين من الأفراد وشركات الأعمال ومكاتب التخليص الجمركي، وذلك بالتنسيق مع الجهات الحكومية ذات العلاقة، وتقدم هذه الخدمات بشكل الكتروني وفقاً لخطة مستمرة تسعى لأتمتة كافة الخدمات المقدمة من الهيئة.